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健全校内教学质量监控机制和常态化评估制度，是提高教学质量的必要手段，是新形势下党和国家对高等学校提出的“以提高质量为核心，走内涵式发展道路”的新要求，也是我校质量与特色系统工程建设的重要内容。为了加强教学质量管理，强化教学质量监控，不断提高教学水平和人才培养质量，根据《教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》（教高〔2011〕9号）、《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高〔2012〕4号）等有关文件精神，结合《哈尔滨华德学院质量与特色系统建设工程总体实施方案》和《哈尔滨华德学院教学督导与评估工作条例》有关规定，制定本方案。
一、指导思想、建设目标和基本原则
（一）指导思想
以党和国家的教育方针为指导，以“严格教学管理，加强质量监控，保证教学秩序，推动教学改革，促进教风学风建设，提高教学质量”为宗旨，坚持“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的方针，科学确立和构建教学质量监控与评价体系。明确质量监控与评价的内容、任务及相关部门和机构的职责，使其成为相互协调、相互促进的有机整体。充分发挥教学调控功能，加强教学质量管理，促进人才培养质量的不断提高。
（二）建设目标
构建校院两级教学质量监控与评价体系，重点是建立和完善科学、合理、易于操作的评估指标体系、质量监控运行机制。科学确定各主要教学环节质量标准，建立通畅的信息反馈网络和评价机制，初步形成教学质量监控与评价的长效机制和较完善的质量保障体系。通过科学的分析和评价教学质量，强化调控功能，保证人才培养质量的提高。
（三）基本原则
1.全员性原则。教学工作是学校的中心工作，提高教学质量离不开全体师生员工的共同努力，人人都是质量监控与保障系统中的一分子，其中学生是主体，教师是主导，教研室是基础，各教学单位是核心。
2.系统性原则。教学质量涉及教师、学生、教学设施等多方面，同时与学校办学定位、培养目标和管理等密切相关，是一个系统共同作用的结果。由学校、职能部门、院（系）、教研室和学生班级等构成一个多层次、纵横交叉的网络，是一个完整的教学管理系统。
3.全程性原则。教学质量主要是在教学实施过程中形成，质量监控与评价系统应能对教学的全过程进行监控和评价。做到事先监控准备过程，事中监控实施过程，事后监控整改过程。
4.可操作性原则。教学质量监控与评价体系建设既要符合国家教育部“加强高校自我评估，健全校内质量保障体系”的要求，又要与我校教学工作实际相结合。监控与评价内容与指标清晰、信息反馈渠道畅通、监控与评价程序明确具体，不因质量监控与评估影响正常的教学秩序，通过教学各环节及全过程的质量监控真正达到促进教学质量提高的目的。
二、体系结构
教学质量监控与评价体系的基本结构包括组织系统、制度系统、目标和标准系统、信息系统、评价系统、调控系统。组织系统是教学质量的施控主体，在学校教育教学质量管理领导小组领导下，由校院两级教学指导委员会、教务处、教学质量管理办公室和各教学单位等构成并开展工作，是组织协调和监控评价教学活动，保障各项教学工作及质量管理工作顺利进行的组织机构；目标和标准系统是以学校制定的人才培养总目标、子目标为依据而设定的教学过程中各教学环节的质量目标及标准的集合，是监控者实施教学质量监控的依据；信息系统是利用多种渠道，将教学过程中各种信息收集、整理、分析，并经过信息反馈，使各项教学活动与教学质量目标相协调；评价系统是依据各教学环节质量目标和标准，对教学活动和效果作出的价值判断；调控系统是根据教学质量信息收集整理，分析与质量目标相比较而出现的偏差和问题，形成调控意见，进行整改，以达到质量目标。
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三、职责与分工
我校教学质量监控与评价体系的组织系统，包括教育教学质量领导小组、校院两级教学指导委员会、教务处、教学质量管理办公室和教学各单位。作为施控主体，各机构（单位）主要职责是：
（一）教育教学质量管理领导小组
是学校教育教学质量监控与评价的领导和决策机构。主要负责学校教育教学质量监控与评价体系建设的顶层设计，并对教学质量监控和评价工作实施领导。
（二）校院两级教学指导委员会
指导建立学校（学院）教学质量标准和监控体系。对影响教学质量的问题进行专题研讨，提出改进意见和建议，为学校教育教学质量管理领导小组决策提供依据。
（三）教务处
教务处作为教学管理的职能部门，负责制定或修订教学管理的有关规定；组织制定人才培养方案、教学大纲和教学计划等教学文件；组织安排教学运行中的管理和调控，发现问题及时整改，保证教学秩序的正常运行；组织开展教学工作交流，开展经常性的教学质量调查研究；组织全校性的教学检查；组织实施和落实校级领导听课制度；负责学生对教师教学工作的网上评价（即学生评教）和教师评学工作；指导和组织各学院建立学生教学信息员工作机制，从不同年级、不同专业聘请学生为教学信息员，通过多种形式了解学生对教学情况的各种反映，指导和改进教学；做好教学信息整理、统计、分析和反馈工作。
（四）教学质量管理办公室
教学质量管理办公室是学校教学质量管理和监控的职能部门。主要职责是，在学校教育教学质量管理领导小组的领导下，全面负责教学质量监控和评价体系建设；起草教学质量监控和评价体系建设的指导性文件；制订教学质量标准和教学质量监控与评价实施方案；组织校内外专家开展校内教学质量综合性评估、单项评估和教学环节评估；统筹规划、组织实施常态化教学质量监控体系的运行。
教学质量管理办公室下设教学督导组，督导组成员由学校选聘教学管理领导和专家构成，在教学质量管理办公室的指导和安排下开展教学督导活动。督导组的职责是：
1.对全校教育教学工作实行有效的监督、检查、评估、指导。
2.做好课堂教学和实践教学的质量评估工作（即专家评教）。
3.配合有关部门开展好教学检查工作。
4.参加校内教学质量综合评估、单项评估和教学各环节评估工作。
5.积极开展调查研究，为学校专业建设、课程建设、师资建设、教风学风建设、实践教学基地建设、教学改革等方面献计献策。
（五）各教学单位
各教学单位是教学质量监控和评价组织系统中的主体，主要职责是：
1.依据学校《教学质量监控和评价体系建设实施方案》，制定本学院《教学质量监控实施办法》，经学校教育教学质量管理领导小组审批后执行。
2.对本院各教学环节和教学活动全过程，进行质量管理与监控。
3.组织好每学期期初、期中和期末的教学工作自我检查。
4.组织本院教学指导委员会成员听课，开展对教师课堂教学的评价（即同行评教）。
5.根据需要，适时开展本院专业建设、课程建设等单项评估和教学质量综合性评估。
四、主要任务与实施安排
《教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》中指出：高校自我评估的主要任务是：“根据学校确定的人才培养目标，围绕教学条件、教学过程、教学效果进行评估，包括院系评估、学科专业评估、课程评估等多项内容。特别注重教师和学生对教学工作的评价，注重学生学习效果和教学资源使用效率的评价，注重用人单位对人才培养质量的评价。要建立有效的校内教学质量监测和调控机制，建立健全学校本科教学质量保障体系”。
2015年年底之前，学校教学质量监控与评价体系建设的重点是，强化对教学实施过程的监控与评价。主要包括：
（一）评教与评学
评教包括专家评教、同行评教和学生评教三种形式，其中把同行评教和学生评教作为重点；评学是专指任课教师对学生学习情况的评价。要理清思路，明确标准，完善制度，促进评教、评学工作的科学化、规范化，使评教评学工作成为日常教学质量监控的重要手段。
1.专家评教。进一步完善学校督导专家评教制度和运行机制。从2014年春季学期起到2015年春季学期末，利用3个学期的时间，对全校专职教师普遍进行一次听课考察。按照课堂教学评估的6项指标对每位授课教师进行评价、打分，并依据分数排出名次。
2.同行评教。同行评教是教学质量评价的重要环节之一，是评价教学效果、反馈教学信息的一种有效手段。同行评教要以各学院为单位组织实施。各学院教学指导委员会要认真组织好各专业、各教研室的同行评教工作。每学期要制订同行评教工作计划，报学校教学质量管理办公室备案。同行听课写实与评分表，可参考学校督导专家在评教中填写的《课堂教学质量评估表》，由各学院自行设计。学校教学质量管理办公室将对各学院同行评教开展情况进行抽查。
3.学生评教。搞好学生评教，对于推动教师自身素质的提升、促进教师改进和提高教学质量具有重要意义。要认真总结我校利用教学管理平台，学生在网上进行评教存在的问题。针对目前存在的评教学生人数少、评教结果缺失公平公正性等问题，2014年，要深入研究通过学生对选修课的选择或新学期学生注册引导学生评教的办法。同时要对学生及教师加强学生评教的宣传和培训，使教师正确认识学生评教的目的和意义，使学生树立正确的评教观念，掌握公平公正的的评教方法。建立起比较完善的学生评教体系，使学生评教真正发挥教学质量监控的重要作用。
4.教师评学。学生是学习的主体，教师评学是进行教学质量监控的基础性工作，是了解学生学习状况，促进学风建设，提高教育教学质量的必要手段。教师评教以任课教师为主体，以学生为对象，以授课小班为单位，重点评价学生的学习态度、学习过程和学习效果。教师评学由教务处组织，各教学单位具体实施，每学期进行一次。制定教师评学评价标准和具体办法，2014年秋季学期起实施。
（二）教学环节评估
目前学校已经制定了“备课环节质量标准”、“理论课教学环节质量标准”、“实践课教学环节质量标准”、“实习环节工作质量标准”、“实训环节工作质量标准”、“课程设计环节工作质量标准”和“考试环节工作质量标准”，并在此基础上，编制了各教学环节的考核评估量表。其中，“理论课教学环节质量标准”，在专家评教中已经实行。教学环节评估，以学院为单位，由各学院自行组织，有关校领导、教务处和教学质量管理办公室负责人参加。评估后要写出评估报告，报教学质量管理办公室备案。各学院要组织本院教师认真学习、深刻理解和把握各项教学环节质量标准的内涵，并按指标要求实施。
（三）教学单项评估
教学单项评估，是指对教学基本建设情况的评价，如课程建设、专业建设、师资队伍建设、教材建设等。目前，学校已经出台了《哈尔滨华德学院本科专业建设及评估标准》、《哈尔滨华德学院课程建设及评估标准》。专业建设和课程建设是教学基本建设中的重要组成部分，也是教学质量监控与评价的重点。结合我校精品课建设及评选和重点建设及评选，适时对课程建设和专业建设的情况进行试点评估。
（四）综合性教学评估
综合性教学评估，是以学院为单位，对学院的教学质量进行的综合性评价。2012年以教育部出台《普通高等学校本科教学工作合格评估指标和基本要求（试行）》为依据，结合我校实际情况，已编制了我校二级学院教学质量综合评估指标体系。从2014年起，要组织各学院认真学习、深入理解各项指标内涵，做好校内综合性教学评估的准备，并为教育部合格评估奠定坚实基础。
五、评价结果利用
教学质量评价或评估结果，学校以文件形式反馈给评价或评估对象及有关领导和部门，作为评优、评先、奖励晋级的重要依据，以形成有效的激励和奖惩机制。
1．教学单位教学环节的评价结果作为评审教学工作先进单位的重要依据。
2．专业建设评价结果作为评选校级重点专业的重要依据，并作为专业建设专项经费划拨的重要依据。
3．课程质量评价结果，作为评选校级和省级精品课程和划拨课程建设专项经费的主要依据。
4．专家评教、同行评教和学生评教，各按不同权重计算汇总的分数，作为教师职称晋升、岗位聘任、岗位津贴、考核评优以及淘汰的重要参考依据。
5．教师评学结果作为改进教学管理、加强学风建设、深化教学内容和课程体系改革、确定招生计划的重要参考依据。
二○一三年十一月二十八日
